Prohibir la venta de luz, gas, etc. “puerta a puerta”

Según podemos leer en su web, Facua reclama nuevamente al Gobierno que actúe finalmente para eliminar una práctica agresiva que deja desprotegidos a los consumidores ante los numerosos abusos y ofertas engañosas que reciben con estas visitas.

Recuerda que ya se dirigió al anterior gobierno del Partido Popular en diciembre de 2017 para pedirle que prohibiera este tipo de prácticas que, en el caso del sector eléctrico, suponía en muchos casos que los usuarios de tarifas reguladas terminaran contratando otras de mercado libre sin su conocimiento, inflando enormemente la factura de la luz.

FACUA advierte de que tras estas prácticas existe en muchos casos un fraude masivo por el que los gran parte de los comerciales acuden a los domicilios de los usuarios para cambiarles sus contratos mediante todo tipo de engaños

En muchos casos, los comerciales ni siquiera aclaran a los usuarios que les están ofertando otras tarifas, sino que les hacen creer que tienen que firmar un documento para autorizar a su compañía al cambio o reparación del contador, a la aplicación de un descuento o a actualizar su contrato porque el vigente ya no se ajusta a la ley.

En las visitas a puerta fría, muchos de los comerciales también confunden a los consumidores ofertándoles descuentos en el término de potencia, el de energía o en la totalidad de la factura que o no existen o no se aplican en el PVPC, sino sobre tarifas mucho más caras o incluso que están condicionadas a la contratación de otros productos.

Además, con el cambio al mercado libre los usuarios con bono social pierden el derecho a este descuento, lo que agrava aún más la situación económica de los consumidores vulnerables.

# Las 10 mentiras de los comerciales de gas y luz.

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