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Procederemos a cortar el suministro de electricidad en su domicilio. Coacción y engaño

Está claro que para algunos sinvergüenzas, la situación que vive la humanidad en estos momentos y España en concreto, con más de 45.000 enfermos positivos y más de 3.500 muertes, no es óbice para seguir tratando de engañar y a veces asustar a las personas.

Os cuento:

Ayer recibí una llamada, de las muchas que se reciben desde que el gobierno prohibió a las eléctricas seguir vendiendo su producto de puerta en puerta, en la que el “buen samaritano” que me llamaba, se identificaba como, el gestor de mi compañía eléctrica y que llamaba para ampliar los descuentos. Cuando le he contestado que no quería hacerle perder el tiempo y que no me interesaban sus supuestos descuentos, me ha amenazado, directamente sin subterfugios con que en 20 minutos procederían a cortarme el suministro eléctrico.

No contento con ese mensaje, han sido otras tres llamadas más las que me han hecho, en las que, Seguir leyendo ‘Procederemos a cortar el suministro de electricidad en su domicilio. Coacción y engaño’

Algunas eléctricas siguen vendiendo “puerta a puerta” pese a estar PROHIBIDO

Pese a estar prohibido por ley desde octubre de 2018, algunas compañías eléctricas siguen con el “puerta a puerta” para comercializar sus ofertas a los consumidores domésticos.

Un “abuso” que ya tratábamos hace algo más de un año, Prohibir la venta de luz, gas, etc. “puerta a puerta, cuando aún no estaba prohibido.

Algunos comercializadores continúan realizando visitas domiciliarias para captar nuevos clientes, recabando posteriormente la autorización del consumidor, pese a que desde octubre de 2018 las eléctricas solo pueden hacer esas visitas “a iniciativa propia del consumidor”.

“Las comercializadoras eléctricas no podrán realizar prácticas de contratación en los domicilios de los clientes de forma directa, salvo que exista una petición expresa por parte del cliente y a propia iniciativa para establecer la cita”, dice el decreto.

Con estas visitas, realizadas a menudo con personal subcontratado, las eléctricas Seguir leyendo ‘Algunas eléctricas siguen vendiendo “puerta a puerta” pese a estar PROHIBIDO’

Prohibir la venta de luz, gas, etc. “puerta a puerta”

Según podemos leer en su web, Facua reclama nuevamente al Gobierno que actúe finalmente para eliminar una práctica agresiva que deja desprotegidos a los consumidores ante los numerosos abusos y ofertas engañosas que reciben con estas visitas.

Recuerda que ya se dirigió al anterior gobierno del Partido Popular en diciembre de 2017 para pedirle que prohibiera este tipo de prácticas que, en el caso del sector eléctrico, suponía en muchos casos que los usuarios de tarifas reguladas terminaran contratando otras de mercado libre sin su conocimiento, inflando enormemente la factura de la luz.

FACUA advierte de que tras estas prácticas existe en muchos casos un fraude masivo por el que los gran parte de los comerciales acuden a los domicilios de los usuarios para cambiarles sus contratos mediante todo tipo de engaños

En muchos casos, los comerciales ni siquiera aclaran a los usuarios que les están ofertando otras tarifas, sino que les hacen creer que Seguir leyendo ‘Prohibir la venta de luz, gas, etc. “puerta a puerta”’

Reclamar ante un cambio de operador fraudulento

Slamming es el término que se emplea para designar el cambio de operador o compañía de telecomunicaciones (teléfono, Internet, etc) mediante técnicas generalmente fraudulentas y por supuesto sin la autorización del cliente.

Hace unos días ya hacíamos referencia a este mismo asunto, en la entrada Cambios de operador fraudulentos, en la que indicábamos que se venía sucediendo un incremento considerable en las actuaciones para captar clientes hacia otras compañías de Internet.

Pero entonces, ¿Qué hacer si soy victima de estas prácticas?. ¿Cómo y dónde reclamar?. Seguir leyendo ‘Reclamar ante un cambio de operador fraudulento’

Cambios de operador fraudulentos

¿Te han visitado a domicilio o llamado por teléfono últimamente para ofrecerte mejoras en tu conexión de internet?.

Si bien es cierto que este tipo de llamadas se vienen sucediendo, o mejor dicho, venimos sufriéndolas a diario, a cualquier hora del día y en algunos casos hasta de la noche, parece ser que en estos días se están incrementando las mismas.

Estas llamadas telefónicas e incluso, las visitas a domicilio, buscan la captación de clientes hacia otras compañías de acceso a Internet, utilizando reclamos sobre todo referentes a mejoras en precio o velocidades de conexión. Seguir leyendo ‘Cambios de operador fraudulentos’


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