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Prohibir la venta de luz, gas, etc. “puerta a puerta”

Según podemos leer en su web, Facua reclama nuevamente al Gobierno que actúe finalmente para eliminar una práctica agresiva que deja desprotegidos a los consumidores ante los numerosos abusos y ofertas engañosas que reciben con estas visitas.

Recuerda que ya se dirigió al anterior gobierno del Partido Popular en diciembre de 2017 para pedirle que prohibiera este tipo de prácticas que, en el caso del sector eléctrico, suponía en muchos casos que los usuarios de tarifas reguladas terminaran contratando otras de mercado libre sin su conocimiento, inflando enormemente la factura de la luz.

FACUA advierte de que tras estas prácticas existe en muchos casos un fraude masivo por el que los gran parte de los comerciales acuden a los domicilios de los usuarios para cambiarles sus contratos mediante todo tipo de engaños

En muchos casos, los comerciales ni siquiera aclaran a los usuarios que les están ofertando otras tarifas, sino que les hacen creer que Seguir leyendo ‘Prohibir la venta de luz, gas, etc. “puerta a puerta”’

Reclamar ante un cambio de operador fraudulento

Slamming es el término que se emplea para designar el cambio de operador o compañía de telecomunicaciones (teléfono, Internet, etc) mediante técnicas generalmente fraudulentas y por supuesto sin la autorización del cliente.

Hace unos días ya hacíamos referencia a este mismo asunto, en la entrada Cambios de operador fraudulentos, en la que indicábamos que se venía sucediendo un incremento considerable en las actuaciones para captar clientes hacia otras compañías de Internet.

Pero entonces, ¿Qué hacer si soy victima de estas prácticas?. ¿Cómo y dónde reclamar?. Seguir leyendo ‘Reclamar ante un cambio de operador fraudulento’

Cambios de operador fraudulentos

¿Te han visitado a domicilio o llamado por teléfono últimamente para ofrecerte mejoras en tu conexión de internet?.

Si bien es cierto que este tipo de llamadas se vienen sucediendo, o mejor dicho, venimos sufriéndolas a diario, a cualquier hora del día y en algunos casos hasta de la noche, parece ser que en estos días se están incrementando las mismas.

Estas llamadas telefónicas e incluso, las visitas a domicilio, buscan la captación de clientes hacia otras compañías de acceso a Internet, utilizando reclamos sobre todo referentes a mejoras en precio o velocidades de conexión. Seguir leyendo ‘Cambios de operador fraudulentos’


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